Vores anmeldelser bygger på en fast metode, så to casinoer vurderes efter de samme krav. Vi skelner mellem det, vi selv har observeret i en praktisk test, det vi har verificeret i en primærkilde, og det som stadig er ukendt. Et stort bonustilbud eller mange spil kan ikke opveje manglende licensdokumentation, en problematisk udbetaling eller svag spillerbeskyttelse.
Metodeversion: 1.0. Senest revideret: 13. juli 2026. Metoden gælder for anmeldelser, som henviser til denne side. Ændrer vi vægte eller beregningsregler, får modellen et nyt versionsnummer.
Kort fortalt
- Vi tester konto, indbetaling, KYC, support og udbetaling som et sammenhængende forløb.
- Vi gemmer dateret dokumentation, men redigerer personlige oplysninger og betalingsdata.
- Vi kontrollerer operatør, licens, domæne og klagevej i primærkilder.
- Vi vurderer otte faste parametre på en skala fra 0 til 10.
- Hver delkarakter har en offentlig vægt, og regnestykket vises i anmeldelsen.
- Manglende dokumentation markeres som ukendt og trækker ned; den udfyldes ikke med antagelser.
De otte parametre og deres vægt
| Parameter | Vægt | Det undersøger vi |
|---|---|---|
| Licens og myndighedstilsyn | 15% | Licensmyndighed, aktiv status, registerpost, tilladte markeder og om casinoet har dansk tilladelse. |
| Operatør, domænematch og klagevej | 10% | Juridisk selskab, virksomhedsoplysninger, domæner i licensen, vilkårsejer og mulighed for en uafhængig klage. |
| Betaling og udbetaling | 20% | Indbetaling, gebyrer, kontovaluta, udbetalingsanmodning, behandlingstid, modtaget beløb og eventuelle ekstra krav. |
| KYC og kontoverifikation | 15% | Hvornår kontrollen starter, hvilke dokumenter der kræves, svartid, gentagne forespørgsler og behandling af persondata. |
| Bonusvilkår | 10% | Minimumsindbetaling, omsætningsgrundlag, maksimal indsats, spilbidrag, tidsfrist, free spins og udbetalingsloft. |
| Ansvarligt spil og spillerbeskyttelse | 15% | Indbetalings-, tabs- og tidsgrænser, selvudelukkelse, ROFUS-status, kontaktmuligheder og synlighed før indbetaling. |
| Kundeservice | 7,5% | Svartid, sprog, åbningstid, om svaret løser spørgsmålet, og om svaret stemmer med vilkårene. |
| Spiludvalg og brugeroplevelse | 7,5% | Mobil og computer, navigation, søgning, leverandører, spilregler, RTP-variant, fejl og centrale kontofunktioner. |
Vægtene summerer til 100 procent. Betaling og udbetaling vejer mest, fordi en udbetalingsoplevelse har større praktisk betydning end eksempelvis antallet af spil. Licens, KYC og spillerbeskyttelse har hver en høj vægt, fordi de handler om identitet, rettigheder og risiko.
Sådan beregnes slutkarakteren
Hver parameter får en delkarakter fra 0 til 10. Den ganges med parameterens vægt. De otte vægtede bidrag lægges sammen og afrundes til én decimal.
Formel: delkarakter × vægt i procent = vægtet bidrag. Hvis et casino eksempelvis får 8,0 i betaling og udbetaling, bidrager parameteren med 8,0 × 20% = 1,60 point til slutkarakteren.
Hver anmeldelse viser hele tabellen med vægt, delkarakter, bidrag og en konkret begrundelse. Dermed kan læseren kontrollere, om slutkarakteren er regnet rigtigt, og se præcis hvilke forhold der løfter eller sænker den.
Hvad betyder en delkarakter?
| Karakter | Betydning |
|---|---|
| 0-1,9 | Kritisk fejl, mislykket centralt testtrin eller ingen troværdig dokumentation for et afgørende forhold. |
| 2,0-3,9 | Meget svagt. Væsentlige oplysninger kan ikke verificeres, eller testen viser alvorlige begrænsninger. |
| 4,0-5,9 | Under middel til blandet. Noget fungerer, men der er tydelige mangler, usikkerheder eller dårlig dokumentation. |
| 6,0-7,9 | Acceptabelt til godt. Det centrale fungerer i stikprøven, men der er stadig relevante forbehold. |
| 8,0-8,9 | Meget godt dokumenteret resultat med få eller mindre væsentlige forbehold. |
| 9,0-10 | Usædvanligt stærkt resultat i den afgrænsede test. Karakteren er ikke en garanti for alle fremtidige forløb. |
Regler for manglende eller begrænset dokumentation
- Et felt bliver ikke antaget positivt, blot fordi casinoet ikke oplyser andet.
- Kan en licens ikke matches med juridisk operatør og domæne i en primær registerpost, kan licensparameteren højst få 4 ud af 10.
- Er en udbetaling ikke gennemført og dokumenteret, kan betalingsparameteren højst få 5 ud af 10.
- Er en bonus kun læst og ikke gennemspillet, kan bonusparameteren højst få 6 ud af 10. Anmeldelsen skal tydeligt sige, at bonusdelen er en vilkårsvurdering.
- En enkelt betaling, udbetaling eller supportkontakt er en stikprøve. Den må ikke beskrives som bevis for alle beløb, metoder eller spillere.
- Vi giver ikke en samlet karakter, hvis færre end seks af de otte parametre kan vurderes med aktuelle observationer, primærkilder eller dokumenteret fravær af oplysninger.
- En uløst tilbageholdt saldo, falsk licensidentitet eller anden kritisk hændelse beskrives særskilt og kan føre til, at casinoet ikke anbefales uanset totalscoren.
Den praktiske test trin for trin
1. Forberedelse og testkonto
Før testen fastsætter vi dato, enhed, browser, land, valuta, betalingsmetode og et maksimalt tabsbeløb. Testeren opretter én konto med korrekte oplysninger og registrerer, hvilke samtykker, bonusvalg og grænser der vises. Vi forsøger ikke at omgå landebegrænsninger, KYC eller casinoets vilkår.
2. Indbetaling
Vi noterer beløb, metode, valuta, gebyr, tidspunkt og tiden, til saldoen er synlig. Vi gemmer kvittering og kontohistorik med følsomme oplysninger redigeret. Hvis en bonus aktiveres, dokumenteres valget og de gældende vilkår fra samme tidspunkt.
3. Produkt og support
Vi tester et fast udvalg af spil på mobil og computer og registrerer leverandør, regler, RTP-variant, indsatsinterval, indlæsning og fejl. Supporten får et konkret spørgsmål om et centralt emne som KYC, bonus eller udbetaling. Vi måler første svar, men vurderer også svarets kvalitet.
4. KYC
Vi registrerer tidspunkt, dokumenttyper, antal runder, begrundelser og den samlede behandlingstid. Pas, adressebevis, kortnumre, wallet-adresser og andre personoplysninger offentliggøres aldrig uredigeret.
5. Udbetaling
Vi anmoder om en udbetaling til en tilladt metode og gemmer beløb, tidspunkt, statusændringer, casinoets godkendelse, eventuelle gebyrer og faktisk modtagelse. Tiden måles fra anmodning til modtaget beløb, medmindre en anden definition tydeligt fremgår af anmeldelsen.
Hvilken dokumentation gemmer vi?
- Dato og tidspunkt for konto, indbetaling, KYC, support, udbetalingsanmodning og modtagelse.
- Redigerede skærmbilleder af kontohistorik, betalingskvittering, KYC-status, supportdialog og udbetaling.
- URL, dato og kopi af bonusvilkår, generelle vilkår, privatlivspolitik og regler for ansvarligt spil.
- Registerlink eller anden primærkilde for licens, operatør og domænematch.
- Noter om enhed, browser, valuta, betalingsmetode, testede spil og eventuelle fejl.
Offentlige billeder beskæres og redigeres, så navn, adresse, fødselsdato, dokumentnumre, fulde transaktions-id'er, kontonumre, kortdata og andre personoplysninger ikke kan læses. Original dokumentation opbevares kun så længe, den er nødvendig for redaktionel kontrol.
Kilder og kildehierarki
En praktisk observation dokumenterer, hvad der skete på testkontoen. Juridiske forhold kontrolleres i den relevante myndigheds register. Casinoets egne daterede vilkår bruges til bonus, betaling, KYC og begrænsninger. Andre sammenligningssider kan pege på et spørgsmål, men bruges ikke alene som bevis for licens, operatør eller et konkret testresultat.
Hvis to kilder er uenige, beskriver vi uoverensstemmelsen og lader det mest forsigtige, verificerbare resultat indgå i vurderingen. Uklarhed bliver ikke omskrevet til sikkerhed.
Opdateringer, gentest og rettelser
En anmeldelse viser testperiode og seneste kontrol, når de to datoer er forskellige. En kontrol af nye vilkår er ikke en ny real-money-test. Vi ændrer kun en praktisk testpåstand, når et nyt forløb er gennemført, eller en dokumenteret fejl er rettet.
Ved væsentlige ændringer i operatør, licens, domæne, bonus, betalingsregler eller klagevej genberegner vi de berørte delkarakterer. Ved en ny betalingstest opdaterer vi testjournal, evidens og de praktiske delkarakterer. Væsentlige ændringer forklares i anmeldelsens ændringslog.
Finder en læser eller operatør en konkret fejl, kan den indsendes med den relevante primærkilde. Vi kontrollerer oplysningerne, retter dokumenterede fejl og angiver, hvad der blev ændret og hvornår. En rettelse kan både hæve og sænke en score.
Kommercielle links og redaktionel uafhængighed
En anmeldelse kan indeholde kommercielle links. Det ændrer ikke testparametre, vægte eller beregningsregler. Et casino kan ikke købe en bestemt delkarakter, få et negativt testresultat fjernet eller forhåndsgodkende konklusionen. Eventuel kompensation skal oplyses tydeligt for læseren.
Ansvarligt spil
En høj karakter betyder ikke, at spil er risikofrit eller en måde at tjene penge på. Spil kun for penge, du har råd til at tabe, og brug faste tids- og beløbsgrænser. Hvis spil fylder for meget, kan du kontakte StopSpillet på 70 22 28 25. Du kan læse om dansk selvudelukkelse hos Spillemyndigheden og ROFUS.